FAQ
ご宿泊
チェックアウト時間の延長はできますか?
最長14:00まで延長可能です。(有料となります)
14:00を過ぎる場合は1泊分のご料金を頂きます。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
荷物のお預かりは可能でございます。フロント係りに申し付けください。
荷物を送る場合は、ご宿泊者名と宿泊日を記入いただき、下記住所へお送りください。
〒020-0024 岩手県盛岡市菜園2-3-7 ホテルニューカリーナ気付
領収書を会社名で作成できますか?
会社名で作成可能ですので、チェックインの際にお申し付けください。
但し、楽天オンライン決済(予約の際に「クレジットカードで支払いを選択 した場合」)はホテルで領収書は発行できません。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
ご予約の到着時間を変更いただくか、ホテルまでご連絡をお願いいたします。 ご申告のお時間より1時間以上遅れる場合は、必ずホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりますので、充分ご注意ください。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
予約確認ページよりご確認ください。ご予約が入っていない場合には、再度ご予約をお願いいたします。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
現金、クレジットカードでお支払いが可能です。
(但し、現金でお支払いいただくプランの場合は現金のみとなります)
禁煙ルームが希望なのですが。
禁煙のプランにてご予約をお願いいたします。
禁煙のお部屋が満室の場合には消臭の対応をいたしますので、備考欄に「消臭希望」とご記入ください。
キャンセル料はどのようになっていますか?
以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊:宿泊料金の100%
当日キャンセル:宿泊料金の80%
前日キャンセル:宿泊料金の20%
お部屋
家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
最大3名様(ベッド3つ)まで対応できます。お子様の添い寝については無料で承ります。(添い寝のお客様分の備品・アメニティのご準備はございません)
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
ツインのお部屋へ入れることは可能でございます。(有料となります)シングルのお部屋へ入れることはできません。
インターネットの接続は出来ますか?
全室高速インターネットを無料で接続可能です。LANケーブルでの接続となります。
無線LANは使用できますか?
ご利用いただけます。
お子様
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
お子様の添い寝については無料で承ります。
(添い寝のお客様分の備品・アメニティのご準備はございません)
小さい子供がいるのですが子供用の布団 はありますか?
ご準備しておりません。
子供料金はいくらですか?
子供料金の設定はございません。
小学生までは、添い寝されるお客様は無料でご利用いただけます。
ベッドが必要な際は、大人と同じ料金を頂戴いたします。
子供用のアメニティはありますか?
ご準備しておりません。
施設・備品サービス
冷蔵庫に物は入れられますか?
冷蔵庫内は空ですので、ご自由にご利用ください。電源は入っておりませんので、コンセントを差してご利用ください。
各階エレベーターホールに自動販売機(アルコール含む)を設置しております。
氷はもらえますか?
7階と16階に製氷機を設置しております。ご自由にご利用ください。
ズボンプレッサーはありますか?
各階エレベーターホールにご用意しております。ご自由にご利用ください。
加湿器はありますか?
各階エレベーターホールにご用意しております。ご自由にご利用ください。
アイロンはありますか?
フロントにて貸し出ししております。
ランドリーサービスはありますか?
ございます。料金、仕上がりの時間はフロントまでお問い合わせください。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
全室インターネットを無料でご利用可能です。
1階ロビーには無料でご利用いただけるパソコンがございます。
パソコンレンタルサービスはありますか?
パソコンレンタルサービスは行っておりません。
1階ロビーに設置しております無料パソコンをご利用ください。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
可能です。フロントにて承っております。
コインランドリーはありますか?
ホテル3階にございます。利用時間は8:00~24:00となっております。
タクシーの予約はできますか?
可能です。フロントにて承っております。ホテルの前にタクシーの待機はございません。
朝食の内容・時間は?
和洋食のバイキングとなります。6:30~9:30までとなります。
近隣施設
近くで食事ができる場所はどこですか?
フロントにてご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。
近くで、観光する場所はありますか?
フロントにてご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。
大浴場はありますか?
館内に大浴場はございません。
ホテルよりお車で10分くらいのところに2件ございます。フロントにてご案内いたします。
コンビニは近くにありますか?
徒歩約2分のところにございます。
銀行は、近くにありますか?
徒歩約2~3分のところに岩手銀行と北日本銀行、東北銀行がございます。
郵便局は近くにありますか?
徒歩で約10分のところに盛岡中央郵便局がございます。盛岡中央郵便局のATMは、平日23時まで稼働しております。
薬局は近くにありますか?
徒歩で2?3分のところにございます。
交通
最寄駅はどこですか?
JR盛岡駅となります。
JR盛岡駅からの道順を教えてください。
1.盛岡駅南口から出て、東へ進み、地下道に入ります。
2. 地下道を市内方面へ出て、さらに東へ約150m進むと 開運橋(アーチ状の橋)がございます。
3. 開運橋を渡り終えると交差点がございますので、右から2番目の通りへお進みください。
4. 約500m進んだあたり道路左側にあるレンガ色の建物がホテルとなります。
JR盛岡駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
徒歩で約12分でございます。
駐車場はありますか?
ございます。ホテル敷地内が満車の場合は契約駐車場をご案内いたします。
駐車場はすべて有料(800円?/泊)となります。
駐車場の予約はできますか?
予約制ではございません。
駐車場は空いていますか?
駐車場はすべて先着順でのご案内となりますので、一度フロントまでお越しください。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
ホテル建物の脇から車でお入りいただき、フロントまでお越しください。駐車場をご案内いたします。
4tトラックは駐車できますか?
ございません。盛岡駅西口地区の駐車場をご案内しております。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
ございません。盛岡駅西口地区の駐車場をご案内しております。
FAQ
FAQに無い質問、お問合せは以下のメールフォームをご利用ください。

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